Ingeniería de IA a medida
Agentes de IA con una función útil en tu empresa.
Un agente empresarial necesita una tarea definida, contexto fiable, herramientas permitidas y una forma clara de pedir ayuda. NovAIFlow diseña e integra agentes alrededor de esos requisitos.
Hablemos de tu proyectoPara empresas de Florida y Estados Unidos · Español e inglés
Dónde puede ayudar a tu operación
El equipo necesita respuestas basadas en registros del negocio
Conectamos el agente con conocimiento aprobado y consultas seleccionadas. Definimos cómo señala sus fuentes y responde ante registros incompletos, desactualizados o contradictorios.
Una solicitud requiere coordinar varias acciones
Dividimos la tarea en operaciones controladas, como consultar un registro, preparar un borrador o solicitar aprobación. Las actualizaciones siguen los permisos y reglas de revisión del proceso.
El cliente necesita llegar a la persona adecuada
Un agente puede recoger contexto y resolver solicitudes dentro de su alcance. La derivación debe incluir conversación y estado de la tarea para que una persona continúe sin repetir la recepción.
Conectado a tus sistemas actuales
Evaluamos canales, fuentes de conocimiento, herramientas e identidades involucradas. Elegimos modelos e infraestructura según los resultados de evaluación de la tarea, los requisitos operativos y las limitaciones de integración.
Un primer alcance práctico
Definimos un rol y tareas representativas. Construimos conexiones con conocimiento y herramientas, probamos solicitudes que deben resolverse y otras que deben rechazarse, y acordamos revisión y derivación. Medimos resultados y ajustamos el agente con información de la operación.
Medidas que acordamos antes de implementar
- Resolución correcta de tareas representativas
- Respuestas sin respaldo y acciones incorrectas
- Derivaciones completadas y esfuerzo de revisión
Preguntas antes de empezar
¿Qué diferencia hay respecto a un chatbot de página web?
El alcance puede incluir conocimiento del negocio y acciones permitidas en sistemas operativos, además de conversar. Su valor depende de la tarea que completa y de su fiabilidad dentro del proceso.
¿Puede actuar sin aprobación?
Depende de la acción. Definimos qué operaciones pueden ejecutarse directamente, cuáles requieren confirmación y cuáles quedan reservadas a personas, y probamos esos límites.
¿Cómo se decide que está listo para funcionar?
Acordamos ejemplos de evaluación y criterios de aceptación. Las pruebas incluyen información faltante, solicitudes incorrectas, fallos de herramientas y derivación humana, con resultados revisados antes del lanzamiento.
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Conversemos
Cuéntanos qué necesita funcionar mejor.
Partimos del desafío del negocio y definimos la combinación adecuada de IA, integración y software. Tu primer mensaje puede incluir:
- El proceso que quieres mejorar y el equipo responsable.
- Los sistemas involucrados y el retraso o excepción más frecuente.
- El resultado que necesitas y los plazos a considerar.